Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem verocafe.pl prowadzony jest przez:
CAFE VERO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 5273174954
Adres siedziby: ZŁOTA 75A lok. 7, 00-819 WARSZAWA

2. Biuro obsługi klienta:
Park Handlowy City Market, Hrubieszowska 9, 22-400 Zamość
E-mail: realcafe.partner@gmail.com
Telefon: +48 733500812

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego realizacji.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient ma możliwość wyboru dostępnych form płatności wskazanych w sklepie.
3. Sklep wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji.

Adres do zwrotów:
Park Handlowy City Market, Hrubieszowska 9, 22-400 Zamość

4. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić:
   - E-mailem na adres: realcafe.partner@gmail.com
   - Telefonicznie: +48 733500812
   - Listownie na adres: Park Handlowy City Market, Hrubieszowska 9, 22-400 Zamość

3. Reklamacja powinna zawierać:
   - Opis problemu
   - Numer zamówienia
   - Dane kontaktowe

4. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest CAFE VERO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   - Kodeksu cywilnego
   - Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
   - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.